Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn tại 8go99

Trang này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn dùng dịch vụ của chúng tôi.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
8go99 Điều khoản và quyền lợi của bạn tại 8go99
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và lưu trữ an toàn. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua các kênh hỗ trợ đã nêu.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử nạp rút được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch hợp lệ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn quy định.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — gõ yêu cầu pháp lý của bạn, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và chuyển đến bộ phận phụ trách.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu của bạn — xóa dữ liệu, khiếu nại tài khoản hoặc câu hỏi về điều khoản — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Telegram hỗ trợ Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 8go99 để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề tài khoản và pháp lý liên quan đến giao dịch.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản và dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về quyền lợi tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều khoản sử dụng tại 8go99.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xác minh danh tính tài khoản trước khi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Không, trừ khi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ đã đăng ký của bạn.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho những nơi luật địa phương cho phép — bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này.

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được ghi nhận theo thời gian thực trong mục lịch sử tài khoản. Đăng nhập và kiểm tra trực tiếp trên điện thoại.

Liên hệ ngay qua Live Chat tiếng Việt hoặc Telegram hỗ trợ. Cung cấp thông tin tài khoản để đội ngũ xác minh và xử lý trong thời gian sớm nhất.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.