Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào

Trang này giải thích rõ 8go99 thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn — từ lúc tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch ví điện tử được xác minhKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụCasino trực tiếp và slot
8go99 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' để gửi yêu cầu trực tiếp đến bộ phận hỗ trợ tiếng Việt.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ trên trang. Phản hồi trong vòng 1-3 ngày làm việc.

Tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' để tự xem và cập nhật một số thông tin cá nhân ngay lập tức.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền. Quyền truy cập nội bộ vào thông tin cá nhân bị giới hạn theo vai trò và được ghi nhật ký. Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không đi qua kênh không bảo mật.

Kiểm soát truy cập

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi lại để kiểm tra nội bộ định kỳ.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập ở mức tổng hợp. Bạn có thể điều chỉnh cookie qua cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ sở hữu thông tin đó.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái xác nhận. Mật khẩu MoMo hay mã PIN của bạn không được ghi nhận hoặc lưu trữ trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 1-3 ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như cổng ZaloPay, MoMo, Viettel Money và nhà cung cấp kỹ thuật trong phạm vi vận hành dịch vụ. Không bán dữ liệu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu truy cập ở mức tổng hợp để cải thiện trang. Bạn tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Đăng nhập tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn 'Quyền riêng tư'. Một số thông tin có thể chỉnh trực tiếp; thông tin xác minh danh tính cần liên hệ hỗ trợ.

Chính sách áp dụng cho những khu vực mà dịch vụ 8go99 được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại vùng của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.